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Ihre häufig gestellten Fragen

Erfahren Sie hier alles über die Themen, bei denen der Domainkauf bei APCDOM Ihr Interesse geweckt hat und überzeugen Sie sich selbst von unserem übersichtlich entwickelten Konzept rund um das Thema einfach und sicher Ihre Wunschdomain kaufen!

• 1. Sind die Dienste bei APCDOM kostenpflichtig?

  Nein. Sie nutzen als Domainkäufer unsere Dienste vollkommen kostenlos. Für Sie entstehen nur die direkten Kosten durch den Kaufpreis der entsprechenden Domain.

• 2. Über welchen Zahlungsanbieter kann ich meine Zahlung abwickeln?

  Wir wickeln unsere Zahlungen bevorzugt über den Zahlungsanbieter PayPal ab. Das läuft geschützt und sicher ab and Sie können sich daher bei Ihrem Domainkauf auf eine einfache und übersichtliche, dabei vollkommen problemfreie Zahlungsabwicklung verlassen. PayPal bietet inzwischen einen beträchtlichen Umfang an Zahlungsmöglichkeiten an, z.B. PayPal Classic, SEPA-Lastschrift, SofortPay, Giropay und Debit- und Kreditkarte.

• 3. Nach der Bezahlung mit PayPal, was ist dann der nächste Schritt?

  Nach Ihrer Bezahlung gehört die Domain Ihnen. Ab Ihrer Zahlungsanweisung steht Ihnen nach wenigen Stunden in Ihrem Benutzerkonto unter „Bestellhistorie“ der AUTH-Code bzw. Hetzner-Token für Ihre gekaufte Domain zur Verfügung, der auch automatisch an Sie per E-Mail versendet wird. Damit können Sie mit Ihrer neuen Domain zu Ihrem eigenen Hosting-Provider umziehen.

• 4. Ich habe jetzt den AUTH-Code - wie gehe ich nun vor?

  Den AUTH-Code brauchen Sie für den Umzug zu Ihrem eigenen Webhosting-Provider, was normalerweise ein recht simpler Prozess es, wenn man ihn kennt. Diejenigen, die einen Autorisierungscode erstmalig nutzen, können die Schritte allerdings zunächst manchmal etwas komplex finden. Das hängt wiederum davon ab, wie Ihr Hosting-Provider (Registrar) seinen Transferprozess gestaltet hat.

  Es gibt hier zwischen einzelnen Providern große Unterschiede. Nötigenfalls müssen Sie sich bei Ihrem Provider durch die FAQ klicken oder dessen Support in Anspruch nehmen. Das ist aber eher selten, denn in den meisten Fällen brauchen Sie nur den von uns erhaltenen AUTH-Code bzw. Hetzner-Token einzugeben. Damit zieht Ihre neue Domain sofort zu Ihrem Provider um.

• 5. Welche Art von Angeboten gibt es bei APCDOM?

  Es gibt verschiedene Auflistungen von Domainnamen. Bei den meisten sehen Sie einen „Sofortkauf-Preis“. In diesem Fall bietet der Verkäufer die Domain zu exakt diesem Festpreis an. Wir präsentieren aber auch gelegentlich „Sonderangebote“, die sich oft nicht nur auf eine einzige Domain begrenzen, sondern mehrere Leistungen umfassen, z.B. ein bestehendes Online-Projekt oder ein aussagekräftiges Domain-Portfolio.

  Bei solchen Angeboten hat der Verkäufer keinen Festpreis festgelegt, bzw. nur seine Preisvorstellung angegeben und wartet dementsprechend auf die Gebote der Käufer. Dafür hat jedes Sonderangebot seine eigene Seite komplett mit Angebotsformular. Nachdem Sie Ihr Angebot abgegeben haben, wird Ihnen der Verkäufer direkt antworten.

• 6. Muss ich beim Erwerb der Domain mit versteckten Kosten rechnen?

  Nein. Wir legen größten Wert auf Transparenz. Daher entstehen keine zusätzlichen Kosten oder Gebühren bei Ihrem Domainkauf. Sie zahlen exakt den Preis, der ausgewiesen ist oder, bei unseren Sonderangeboten, den Preis, den Sie mit einem Verkäufer erfolgreich ausgehandelt haben.

• 7. Wie kann ich sicher sein, dass mit meiner Zahlung alles funktioniert?

  Unsere angegebenen Zahlungsmöglichkeiten in Zusammenarbeit mit unserem Zahlungspartner PayPal sind durchaus einfach in der Bedienung und komplett sicher. Die meisten unserer Kunden entscheiden sich für eine bequeme PayPal-Zahlung. Dieser Zahlungsanbieter gehört zu den führenden Dienstleistern der Welt im Bereich der Onlinezahlungen. Er unterstützt viele der größten Unternehmen, die online Produkte und Dienstleistungen verkaufen und mit PayPal profitieren Sie nicht nur von der Verschlüsselung Ihrer Zahlungsdaten, sondern auch vom PayPal-Käuferschutz.

• 8. Erhalte ich für meinen Kauf eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?

  APCDOM Exclusive Domains ist in Deutschland ansässig. Alle Kunden mit Firmensitz in Deutschland erhalten von uns die Rechnung automatisch mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Die Rechnungsstellung erfolgt unmittelbar nach dem Eingang Ihrer Zahlung und eine Kopie der Rechnung können Sie jederzeit in Ihrem kostenlosen Benutzerkonto einfach per Mausklick abrufen und ausdrucken.

• 9. Sind die Angebote, die ich auf Ihrer Plattform abgebe, rechtsverbindlich?

  Ihr Angebot bei unseren veröffentlichten Sonderangeboten ist rechtsverbindlich, sobald wir es bestätigt haben. Wenn ein Käufer hingegen auf Gebote seitens des Verkäufers wartet und Ihr Gebot noch nicht bestätigt ist, bleibt dieses unverbindlich offen, bis sich der Verkäufer dafür entscheidet. Falls er sich für ein anderes Angebot entscheidet, verfällt Ihr Gebot.

• 10. Wie kann ich nach dem Kauf meinen Domainnamen zu meinem Hoster übertragen?

  Die Übertragung des Domainnamens ist einfach: Gehen Sie auf die Website Ihres Hosters (Registrars) und leiten Sie dort den Domaintransfer ein, indem Sie den von uns vergebenen Autorisierungscode (AUTH-Code) bzw, Hetzner-Token eingeben. Sie finden diesen Code auf unserer Plattform nach Ihrem Kauf in Ihrem kostenlosen Benutzerkonto unter „Bestellhistorie“. Der AUTH-Code bzw, Hetzner-Token wird auch an Sie automatisch per E-Mail versendet.

• 11. Sind die von Ihnen ausgewiesenen Preise mit oder ohne Mehrwertsteuer?

  Unsere Plattform ermittelt automatisch, ob sich Ihr Standort innerhalb oder außerhalb Deutschlands befindet. Wenn Ihr Unternehmen seinen Sitz in Deutschland hat, erscheint der Preis mit Mehrwertsteuer. Diese wird in Ihrer Rechnung dementsprechend ausgewiesen. Für Kunden mit Firmensitz außerhalb Deutschlands zeigt das Portal die Nettopreise ohne Mehrwertsteuer, weil Sie diese nicht bezahlen. Sie erscheint auch nicht in der Rechnung.

• 12. Kann ich den Domainkauf auch über mein Smartphone abwickeln?

  Selbstverständlich. Sie erreichen unsere Website und dementsprechend auch Ihr Benutzerkonto über das Smartphone genauso wie über den PC. Da unsere Website auf mobile Anwendungen optimiert wurde, können Sie auf dem Smartphone von unterwegs aus ebenso leicht Käufe tätigen und Ihre Daten verwalten wie am PC.

• 13. Wozu benötige ich ein Benutzerkonto?

  Sie greifen mit Ihrem Benutzerkonto auf unsere praktische Admin-Oberfläche zu. Dort können Sie jederzeit ein individuelles Kundenprofil erstellen, das sich anschließend auch bearbeiten lässt. Die Funktionen sind sehr übersichtlich gestaltet und Sie sehen auch hier Ihre Bestellhistorie komplett mit dem nötigen AUTH-Code bzw. Hetzner-Token zum Umzug Ihrer Domain sowie auch eine Kopie Ihres Kaufvertrags und die Rechnung für Ihren Kauf. Die Admin-Oberfläche hilft unseren Nutzern, intuitiv und schnell mit unserer Plattform zu arbeiten. Das funktioniert auch auf dem Smartphone oder Tablet ebenfalls äußerst benutzerfreundlich.

• 14. Welche Funktion haben die Sonderangebote auf Ihrer Plattform?

  Sie werden feststellen, dass die meisten Domains zum "Sofortkauf" zur Verfügung stehen. Doch es gibt auch bereits sehr gut etablierte Online-Projekte, die bei uns zum Verkauf angeboten werden. Sie sind oft sehr umfangreich und enthalten teilerweise sogar mehrere Domains. Wir klassifizieren sie als „Sonderangebote“ und beschreiben sie auf der jeweiligen Verkaufsseite ausführlich. Die Verkäufer solcher Projekte schreiben in der Regel keinen Sofortpreis aus. Sie nennen vielmehr ihren Wunschpreis und bitten um Angebote von Kaufinteressenten. Sie können auf dieser gezielten Verkaufsseite Ihr Angebot abgeben.

• 15. Kann ich meine Bestellhistorie online einsehen?

  Ja. Sie finden diese mit dem AUTH-Code für jede gekaufte Domain in Ihrem Kundenkonto. Dort können Sie sich auch Rechnungen für Ihre bisherigen Käufe ansehen und ausdrucken.

• 16. Bleibt das Anlegen eines Kundenkontos bei APCDOM wirklich kostenlos?

  Selbstverständlich. Legen Sie sich jederzeit kostenlos und gebührenfrei bei uns ein Kundenkonto an, das Ihre Käufe und die Verwaltung Ihrer Daten sehr vereinfacht.